- Phiên bản đã công bố
- 1.0.0
- Ngày hiệu lực
- 2026-09-23
1. Xóa tài khoản
- Web: mở menu tài khoản ở cuối thanh bên, chọn Hồ sơ, mở thẻ Tài khoản và chọn Xóa tài khoản.
- Ứng dụng: mở Tôi và chọn Xóa tài khoản.
Việc xóa có hiệu lực ngay: hồ sơ nhà sáng tạo và dữ liệu cá nhân bị xóa, mã truy cập của các tài khoản mạng xã hội đã kết nối bị thu hồi tại từng nền tảng và mọi phiên đăng nhập kết thúc.
2. Chỉ gỡ một tài khoản mạng xã hội
- Trong Dịch vụ: mở Cài đặt, tìm kênh và ngắt kết nối. Chúng tôi xóa mã truy cập của kênh đó.
- Trên nền tảng: TikTok — Cài đặt và quyền riêng tư > Bảo mật > Quản lý quyền ứng dụng; Facebook — Cài đặt > Ứng dụng và trang web; Instagram và Threads — Cài đặt > Quyền đối với trang web; Google/YouTube — myaccount.google.com/permissions.
- Khi bạn gỡ HOJA for Influencer trên Facebook, Instagram hoặc Threads, Meta tự động thông báo cho chúng tôi: gỡ ứng dụng sẽ xóa mã truy cập đã lưu, và yêu cầu xóa dữ liệu sẽ xóa thêm bản ghi xác minh kênh.
3. Yêu cầu xóa qua email
Gửi email đến [email protected] từ địa chỉ email của tài khoản với tiêu đề "Xóa dữ liệu của tôi", cho biết bạn muốn xóa toàn bộ tài khoản hay chỉ một số dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng 20 ngày theo Nghị định 356/2025/NĐ-CP.
4. Dữ liệu chúng tôi phải lưu giữ
Hợp đồng bạn ký với thương hiệu, chứng từ thanh toán và dữ liệu định danh dùng trong đó là chứng từ kế toán. Điều 41 Luật Kế toán số 88/2015/QH13 yêu cầu lưu 10 năm kể từ khi kết thúc kỳ kế toán năm; sau đó dữ liệu được xóa tự động. Bản ghi nhà sáng tạo mà các sổ này tham chiếu chỉ được giữ ở dạng đã ẩn danh.